Как проверить ответ нейросети

Выбрать помощника

Для редкого сложного сообщения хватит чата с нейросетью. Если отвечаете весь день, проверьте помощника рядом с полем ввода. Попробуйте его на нескольких своих сообщениях и посмотрите, сколько нужно исправлять.

ИИ-чат

ChatGPT, GigaChat, Алиса AI и похожие сервисы. В них удобно разобрать сложную ситуацию и несколько раз переписать текст. Контекст переносите сами, готовый ответ тоже копируете вручную.

Расширение браузера

Подходит, если вы переписываетесь на сайтах: в веб-версии мессенджера, почте или CRM. Посмотрите, на каких страницах оно работает и какие разрешения просит. В отдельном приложении Telegram расширение браузера не появится.

Приложение для компьютера

Может предлагать черновик прямо в поле ввода или по сочетанию клавиш. Проверьте, работает ли оно в вашем мессенджере и откуда берёт контекст переписки.

Текстовый шаблон

Годится для адреса, часов работы или стандартного подтверждения. Шаблон ничего не придумывает, поэтому в таких ответах он надёжнее нейросети.

Кто читает и кто отправляет

При выборе проверьте две вещи: какие чаты доступны инструменту и может ли он отправить ответ без вас.

Бот, которому пересылают сообщение

Вы пересылаете сообщение боту, получаете вариант ответа и копируете его обратно в нужный чат. По сути это тот же ИИ-чат, только внутри Telegram.

Бот в бизнес-аккаунте

К аккаунту Telegram для бизнеса можно подключить бота, который читает входящие сообщения и отвечает на них от имени аккаунта. При подключении вы выбираете, к каким чатам у него будет доступ. Такой бот отвечает сам, без вашей проверки, и подходит для однотипных вопросов вроде «Во сколько закрываетесь?».

Клавиатура или редактор с ИИ

ИИ-функции клавиатур и редакторов, например Редактор в Яндекс Браузере, чаще всего работают с текстом в поле ввода: вы пишете черновик сами, а инструмент исправляет ошибки, перефразирует или меняет тон. Это сведения производителей, а не результат нашего сравнительного теста.

Помощник в поле ввода

Читает открытую переписку и предлагает ответ на последнее сообщение прямо в поле. Вставить, поправить или стереть подсказку решаете вы, отправляете тоже вы.

Не дать придумать обещание

Клиент спрашивает: «Когда будет готов макет? В пятницу показываем его руководству». Если срока у вас нет, черновик не должен его выдумывать.

Дать контекст

Укажите, что пришло, чего вы хотите и что обещать нельзя. Передавайте только то, что можно отправлять во внешний сервис. Лишние имена, телефоны и посторонние темы уберите.

Одно сообщение, разные решения

Коллега просит сегодня посмотреть презентацию. Сначала проверьте календарь, затем выберите ответ по своей загрузке.

Перед отправкой

Уберите чуждые вам обороты и сравните черновик со своим решением. Красивый текст тоже может ошибаться.

• Текст передаёт ваше решение: согласие, отказ, уточнение или перенос?
• Даты, суммы, имена и названия взяты из переписки или из ваших данных?
• Не появились ли обещания, которых вы не давали: помочь, сделать скидку, закончить раньше?
• Обращение на «ты» или «вы» такое же, как в переписке?
• Понятно ли собеседнику, что делать дальше?

Как это устроено в Троеточии

На Mac и Windows в поддерживаемом пустом поле появляется подсказка. Tab вставляет её. Для нескольких вариантов выделите сообщение и вызовите окно сочетанием клавиш. Отправляете вы сами.

В окне вариантов на Mac можно сменить тон для одного ответа. Встроенных тонов шесть, их названия зависят от сценария. Даже если тону задано брать цифры и сроки из переписки, модель может ошибиться.